Formulaire de rétractation

Rappel du droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.

Le délai de rétractation expire quatorze jours (14) après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, a pris physiquement possession de la marchandise.

Si plusieurs produits étaient commandés au moyen d'une seule et même commande et si ces biens ont été livrés séparément le délai de rétractation expire après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier à l’adresse suivante :

votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration écrite dénuée d'ambiguïté (exemple : lettre, télécopie ou courrier électronique) ou du présent modèle de formulaire de rétractation.

Vous pouvez également remplir et transmettre le présent modèle de formulaire de rétractation ou toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté directement sur notre site internet [à compléter]. Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons sans délai un accusé de réception de la rétractation par courriel.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Rappel des effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à l’adresse mentionnée ci-avant, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

[Option 1 : si le coût de renvoi du bien peut être calculé à l'avance] :

Si le bien, en raison de sa nature, ne peut normalement être renvoyé par la poste, vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien dont le montant s’élève à 300 Euros.

[Option 2 : si le coût de renvoi du bien ne peut raisonnablement être calculé à l'avance] :

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien. Ces frais sont estimés à un maximum d'environ 300 Euros.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Les champs marqués d’un seul astérisque doivent obligatoirement être remplis pour la prise en compte de votre demande. A défaut de communication de ces informations, votre demande ne pourra être prise en compte.

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